做職工信賴的“娘家人”,創建職工最信任的“職工之家”,是福建煤電公司工會2017年的工作目標。圍繞這個目標,該公司工會先后建立和完善了“困難互助、醫療互助、溫暖關愛、金秋助學、掛鉤脫貧、職工慰問、住房保障、對外幫扶”等八大“暖心”工作體系,工會在窗口優質服務、排解職工糾紛等方面,收獲了許多職工的點贊。暖心的“燕子”
國慶假期的前一天,一封來自福州的感謝信“飄”到了福建煤電公司黨委書記、董事長陳文階的案頭。
“第一次來紅炭山煤電退管辦辦事就受到熱情接待,特別是小雷同志的辦事窗口,讓我感受到了家的溫暖,懇請領導對這種工作精神給予表揚,這也是退休工人發自內心的感謝!”
寫感謝信的是該公司退休職工陳福人,信中提到的“小雷”就是該公司工會退管辦的辦事員雷振燕,一個被大家稱為“燕子”的工會干事。
9月19日,70歲高齡的原永定礦務局計調室退休職工陳福人從福州到福建煤電公司退管中心,辦理醫保卡、履歷檔案更新及住院費用報銷等事項。當陳福人到達退管辦的時候,已經距離下班不到2分鐘時間。燕子二話沒說,迅速為陳福人辦理相關事宜。辦完事后,燕子還與陳福人交流健康保健心得。在獲知老人身患鼻咽癌、高血壓等疾病后,燕子告訴老人,工會現在為異地安置老人開通了辦事“綠色通道”,大家只需把相關材料寄送到退管辦即可,其他的事就交由退管辦辦事窗口。臨近下午2時,燕子又用私家車將老人送到了動車站乘車回福州。
回到福州后,陳福人便給福建煤電公司寄來了感謝信。10月9日,當筆者拿著感謝信到工會找燕子了解情況時,“意外”發現,在燕子的辦公桌抽屜里,還有七八封感謝信,有表達對公司工會的感激之情的,也有專門感謝燕子的。
“清官”也斷家務事
都說“清官難斷家務事”,但煤電公司的工會干部卻把暖心事做到了職工家中,為職工排解生活的糾紛難題。
今年8月,91歲離休干部林某因病住院,住院期間現任妻子與前妻、三個子女發生家庭糾紛。為了讓林某安心養病,該公司工會干部吳志明、肖慶榮、吳超帆等人多次上門協調糾紛。最終,在取得了雙方的同意后,工會幫林某協調了離休工資使用、名下財產處置問題。9月19日,雙方滿意地簽下了協議。
住在陸家地煤礦基地的退休職工洪付福也有難斷的家務事。洪付福居住的房子與當地潘姓村民的住宅一墻之隔。3年前,潘姓村民修繕了自家的房子,新房子的屋檐滴水直接澆在了洪付福的平房屋面,既吵又滲水。雙方為此爭吵了近3年無果,無奈之下,洪付福向工會“求助”。獲知情況后,工會派人多方了解情況,并與潘姓村民誠懇地溝通。最終,潘姓村民愿意拿出2500元協助洪付福修繕屋面及鋪設隔音墊。
“感謝你們的無私幫助,感謝你們如家人般的關心。”看著工會人員數次登門協調,洪付福內心有說不出的溫暖。當初只是抱著試一試的想法,沒想到工會還真給解決了。(林秀龍)