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真誠服務讓銷售更 “火”
文章字數：899
本報訊 6月29日下午，烈日炎炎，永安煤業公司運銷部副經理林志鵬帶著篩選廠技術人員，冒著高溫趕往三明某化工企業進行技術協助。
原來，這家化工企業是永安煤業公司的客戶。林志鵬在近期走訪中了解到，該客戶準備自行安裝一套破碎配煤系統，但苦于沒有相關經驗。于是，林志鵬馬上帶著技術人員上門服務。他們根據供應的煤品特性和鍋爐型號，給客戶的設計方案提出合理建議，并無償協助該客戶安裝防塵噴霧設施。“你們的服務真是沒話說。”這一舉動讓客戶又驚喜又感動。
“不論市場怎么變，以質取勝、誠信經營始終是我們立足市場的根本。”該公司總經理黃金平一再強調。今年來，該公司緊貼市場、緊貼現場，做實“品牌”營銷，通過抓好售前、售中、售后服務，有力地爭取到銷售的主動權，在保持原有市場份額的基礎上，不斷拓展、開發新客戶，實現“穩量、穩價”的銷售目標。截至6月28日，該公司完成上半年煤炭銷售計劃的121.6%，累計噸煤綜合售價完成計劃指標的120.2%，提前20天實現“雙過半”。
該公司堅持對售前質量嚴格把關，一方面從源頭抓起，積極在生產礦井優化布局、合理配采、創新爆破工藝等方面下功夫，扎扎實實把好煤炭出井關；另一方面強化煤炭分儲、篩選、發運等諸多環節的工藝提升和現場管控，保證生產過程可控、配煤均化可調、在線質量可測、異常情況可查，努力實現質量零“事故”。
“我們要努力把量身定制做到‘極致’。”該公司運銷部經理林振煌說。該公司充分發揮現有篩配系統的優勢，針對用戶提出的硫分、水分、揮發分、粒級等個性化指標要求，結合各礦區、篩選廠的質量指標，按照質量互補原則，努力為客戶量身定制所需產品，滿足用戶需求。
今年初，該公司了解到福建一家納米科技公司需要水泥煤，立即配制出符合需求的水泥煤讓其試用。對方使用后發現煤耗降低，便開始下單訂購。隨后，該公司又為其配制了用于燒制石灰產品的洗小塊煤，對方試用后依然滿意，再次追加訂單。
從今年初起，該公司還打破原永安、上京、廣元三個礦區銷售各自負責制的框框，開辟跨區域協同銷售管理模式。此舉不但實現區域信息的無縫對接，而且給交叉客戶提供了便利，讓客戶更為滿意。
（魏初鍵 肖毓慶 林蕓）
原來，這家化工企業是永安煤業公司的客戶。林志鵬在近期走訪中了解到，該客戶準備自行安裝一套破碎配煤系統，但苦于沒有相關經驗。于是，林志鵬馬上帶著技術人員上門服務。他們根據供應的煤品特性和鍋爐型號，給客戶的設計方案提出合理建議，并無償協助該客戶安裝防塵噴霧設施。“你們的服務真是沒話說。”這一舉動讓客戶又驚喜又感動。
“不論市場怎么變，以質取勝、誠信經營始終是我們立足市場的根本。”該公司總經理黃金平一再強調。今年來，該公司緊貼市場、緊貼現場，做實“品牌”營銷，通過抓好售前、售中、售后服務，有力地爭取到銷售的主動權，在保持原有市場份額的基礎上，不斷拓展、開發新客戶，實現“穩量、穩價”的銷售目標。截至6月28日，該公司完成上半年煤炭銷售計劃的121.6%，累計噸煤綜合售價完成計劃指標的120.2%，提前20天實現“雙過半”。
該公司堅持對售前質量嚴格把關，一方面從源頭抓起，積極在生產礦井優化布局、合理配采、創新爆破工藝等方面下功夫，扎扎實實把好煤炭出井關；另一方面強化煤炭分儲、篩選、發運等諸多環節的工藝提升和現場管控，保證生產過程可控、配煤均化可調、在線質量可測、異常情況可查，努力實現質量零“事故”。
“我們要努力把量身定制做到‘極致’。”該公司運銷部經理林振煌說。該公司充分發揮現有篩配系統的優勢，針對用戶提出的硫分、水分、揮發分、粒級等個性化指標要求，結合各礦區、篩選廠的質量指標，按照質量互補原則，努力為客戶量身定制所需產品，滿足用戶需求。
今年初，該公司了解到福建一家納米科技公司需要水泥煤，立即配制出符合需求的水泥煤讓其試用。對方使用后發現煤耗降低，便開始下單訂購。隨后，該公司又為其配制了用于燒制石灰產品的洗小塊煤，對方試用后依然滿意，再次追加訂單。
從今年初起，該公司還打破原永安、上京、廣元三個礦區銷售各自負責制的框框，開辟跨區域協同銷售管理模式。此舉不但實現區域信息的無縫對接，而且給交叉客戶提供了便利，讓客戶更為滿意。
（魏初鍵 肖毓慶 林蕓）