“在集團內部保供的業務以外,我們的業務團隊是否能夠在市場上殺出一條血路、闖出一片天地?”這是福能物流公司黨委書記、董事長梁曉良與業務部門交流時最經常掛在嘴邊的話。居安而念危,則終不危;操治而慮亂,則終不亂。“堅定‘控制風險、實貨交易、創造效益’開拓市場,是我們發展的方向。千萬別在該吃苦的年紀選擇安逸,年輕人就應該要有闖勁、干勁,要有勇于挑戰的精神!”該公司副總經理劉永忠強調。在集團和公司的鼓勵和支持下,福能物流業務團隊向“市場業務”邁出了堅定的腳步。
提升隊伍,攻破長協第一關
作為市場貿易的“新人”,如何突出優勢,尋找合作契機,促成最終合作成了市場開拓最大的障礙。業務團隊近年來不斷進行團隊塑造,突破惰性思維,涵養苦干精神,不斷突破自我。自鎖定“開拓市場”的目標后,業務團隊主動出擊,謀劃上勝人一籌,行動上快人一步,積極北上整合資源、壓縮成本;南下拜訪客戶,構建新的業務模式,優化合作方案。在該團隊不懈的努力下,于2020年底簽下第一單市場煤炭業務的年度長協合同。
不懼困難,多管齊下打通關
受新冠肺炎疫情影響,山西、陜西等區域煤礦大面積停產,現實的沖擊總是猝不及防,業務無法按簽訂好的長協合同進行。該公司業務團隊一刻不松懈,提振精氣神,強化執行力,一方面“全覆蓋”尋找貨源,一方面“多途徑”破解問題,經過多方協調溝通,最終如期交貨。
殘酷的市場行情引發多米諾骨牌效應,問題接踵而至。由于市場供需極度緊張,該公司無法按計劃好的煤種進行供應,導致遭到客戶投訴。業務團隊面對問題,不推諉不回避,第一時間奔赴現場了解情況。經調查,此批貨物的部分指標沒有嚴格控制在適應范圍內。經溝通協調,雙方將有可能的損失降到了最低,客戶對該公司的服務表示認可。業務團隊在后續的合作中把理論與實踐相結合,不斷完善后續的供煤方案,避免了問題再次發生。
深化服務,謀今思遠求共贏
“循環流化床的優勢就是適用各種煤種,建議將設備調試到最佳狀態增加其包容性,而不是采購特異的煤種來適應它。”晉南熱電公司運行部經理鈕樹奎說。業務團隊不僅居安思危,還“居危思進”。通過合作交流,該公司發現客戶對“循環流化床”使用的“電煤”要求過于嚴苛,按這標準采購煤炭不但會大大增加采購成本,還會造成資源的浪費,若遇到極端行情還有可能造成斷供。站在專業的角度,該公司提出了更有利于客戶的建議,并主動安排其運行團隊到另一家保供電廠晉南熱電進行現場交流學習。在主動引導下,客戶一行在與電廠技術員交流后收獲頗豐,對該公司的專業程度表示高度認可,大大轉變了采購思維,為雙方后續的“電煤”合作、實現共贏打下了基礎。
該公司業務團隊表示,接下來,他們將始終秉持突破舒適圈,直面新挑戰的理念,真正做到以“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的擔當,為福能物流公司的高質量發展貢獻力量。(陳雪晴吳濤)